التسيير الإداري الرقمي  هو مفهوم يشير إلى استخدام التكنولوجيا الرقمية والأنظمة المعلوماتية في تنظيم وتنفيذ العمليات الإدارية داخل المؤسسات والمنظمات. يهدف التسيير الإداري الرقمي إلى تحسين كفاءة وفعالية العمليات الإدارية وتبسيطها باستخدام التكنولوجيا والأدوات الرقمية.

تشمل التكنولوجيا الرقمية في التسيير الإداري العديد من العناصر والأدوات، مثل:

نظم إدارة المحتوى (CMS):

تسمح بإنشاء وإدارة المستندات والملفات الإلكترونية بشكل منظم وسهل الوصول إليها.

نظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRM):

تسهل تتبع وإدارة المعلومات المتعلقة بالعملاء والتواصل معهم بشكل فعال.

نظم إدارة الموارد البشرية (HRMS):

تساعد في إدارة المعلومات الخاصة بالموظفين مثل الرواتب والتوقيعات والمغادرات.

نظم إدارة العمليات (BPM):

تقدم أدوات لتحليل وتصميم وتنفيذ وتحسين عمليات العمل داخل المنظمة.

بوابات الإلكترونية والتطبيقات المحمولة:

تتيح الوصول السريع إلى المعلومات والخدمات من خلال الأجهزة الذكية مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.

باستخدام التسيير الإداري الرقمي، يمكن للمنظمات تحقيق فوائد عديدة مثل زيادة الإنتاجية وتحسين جودة الخدمة وتوفير التكاليف وتسريع العمليات الإدارية. كما يساعد في تحسين تتبع المعلومات والتقارير وتسهيل عملية اتخاذ القرارات